ANNULE : Mardi 05 Novembre : Internet au service de la qualité et des ISO 9001 et 14001

mardi 31 décembre 2019

Date : Mardi 05/11/2019

Horaires : 9h- 12h

Lieu : Dijon - Le lieu exact sera communiqué quelques jours avant la manifestation et sera actualisé sur le site

Contexte :

Que votre entreprise soit certifiée ISO 9001 et 14001, ou non, elle évolue dans un monde où les transformations ne manquent pas.

De ce fait, votre stratégie doit s’adapter à des concurrents nouveaux, des pratiques et règles nouvelles, ou encore à des parties intéressées et des clients qui n’hésitent pas à utiliser internet et les réseaux sociaux pour s’informer et partager des avis plus ou moins objectifs.

Capter ces évolutions et messages est donc important pour que votre entreprise saisisse des opportunités ou, tout simplement, évolue sans ruptures trop brutales.

Internet et des outils simples d’usage (la plupart du temps gratuits)vous donne les moyens de veiller, surveiller et ce afin d’adapter votre stratégie sans attendre de grands bouleversements.

Objectif :

Comment utiliser ce que l’on range sous terme de réseaux sociaux pour alimenter :
- la surveillance de ses principaux concurrents,
- sa compréhension des motivations et attentes des parties intéressées,
- sa connaissance des attentes de clients et prospects

Public visé / Bénéfices attendus :
- Public : Dirigeants, responsables QSE, cadres ayant à mettre en place une veille
- Bénéfices attendus : Pour les entreprises non certifiées, c’est l’occasion de disposer d’outils pour des veilles (stratégiques, technologiques, commerciales, etc) simples à mettre en œuvre, mais aussi de découvrir un chapitre de l’ISO 9001 (chapitre 4). Pour les entreprises certifiées, c’est la possibilité d’être plus réactifs sur ses différents points, tout en alimentant, au minimum, le chapitre 4 de l’ISO 9001 et de l’ISO14001

Durée : 3 heures Possibilité de poursuivre par un accompagnement individualisé

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